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お手紙…(2015.06.21記)

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いろいろな病院に行かれている患者さま。すべての病院の処方せんを、うちの薬局に持ってきてくれています。
「かかりつけ薬局」にして頂いています。

 

先週の夕方、処方せんを持たずに来てくれて、相談に乗って欲しいとのこと…

 

親指の付け根が痛くて、行きつけの整形外科に行ったら、
「ばね指なので注射して様子見て行きましょう」と言われた。。
注射が怖いので、お友達に相談したら、
「注射は危ないのでやめた方がいい」と言われた…

 

どうしよう…

 

色々話を聞いていると、自分の中に答えがあるのでその通りアドバイスしました。

 

後日、旦那様がお手紙を持ってきてくれました。

 

うちの薬局のように患者さまにかなり近い位置にいる薬局では、薬の相談だけでなく、色々なお話をしてくれます。

患者さまのお考えに一番近い答えを、専門家としてアドバイスしていきたいと思います。

 

売上とか利益とか、数字で経営を判断し、一喜一憂していますが、
このような患者さまからの反応が一番嬉しい…

 

患者さまから信頼され、何でも相談していただけるよう、日々私も頑張ります!

 

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