042-514-8632
  • 想い
  • 採用
  • 代表コラム
  • 「二番立地」戦略発売中!
  • ホンマルラジオ出演!
  • Topic
  • 株式会社メディトラストパートナーズ
    〒191-0062 東京都日野市多摩平
    5丁目16-17 アサヒ薬局日野店内
    Tel:042-514-8632
    Fax:042-514-8634
column

パソコン研修(2016.07.24記)

業務を行うコンセプト

 

「新しく入社してくれた方が、すぐに業務を行えるように」

「業務の目的をはっきりして、作業はシンプルに」

なんですが。。。

 

全く出来ていません。。

 

社員個人個人の記憶や経験に依存しちゃっているので、

一人退職すると、

手書きの引継書を解読しながら、業務を洗いだしていく。。

 

疲れる。。

 

大きな課題の一つ。

 

新しく入社してくれた正社員さん。

「業務をマニュアル化したほうが良くないっすか?」

 

わかっちゃいるんだけどね。。。

 

とも、言ってられないので

 

まず、

パート社員さんの業務からマニュアル化を始める。

 

パート社員さんは、

複数の方が交互に出勤してくれるので、

マニュアルはやっぱり必要。。

 

わかってはいたんだけどね。。

 

パート社員さん、呼んで

「ワードでマニュアル作って!」と指示。

 

パート社員さん

「ワ、ワードですか…。。」

「パソコンですか。・・・・」

と後ずさり。。

そしてフリーズ。。

 

そうなんです。

 

うちの従業員は、

パソコン使える人、少ないんです。。

 

どうしても、

主婦業の長い方

接客業など、それほどパソコンを使う機会が少なかった方

新卒の方

などが多いので、

 

どうしても

パソコンを使える人、少ないんです。。。

 

とも言ってられないので、

「パソコンは慣れだから」

「一回使えるようになると、楽しいし、楽だから」

と精神論で説得。

 

でも。。

ワード解説書読みながら、

クルクル回って

フリーズ。。

 

「パソコン」

「ワード」のキーワードは

ウイルスソフトかよ。。

と思いつつ。。

 

外部のパソコン研修に行ってもらうことにしました。

 

複数のパソコンスクールから

「マンツーマンでやってくれるところ」

を従業員とともに探して、

行ってもらいました。

 

費用かかる割に、効果あるのかよ。。

と、かなり心配しましたが。。

 

パソコン研修で

業務マニュアルの1ページも

一緒に作ってもらったみたい!

 

さらに、

ワード使えるようになって、楽しくなっちゃった

みたいで、

日々の業務を効率的に終わらし、

空いた時間で、

楽しそうにマニュアル作り!

 

だんだんマニュアルができてくると

より深掘りした方がいい業務

もう古くなって、やらなくて良い業務

作業方法を、より効率的にした方がいい業務

が、洗い出てくる。

 

さらさらに、

学生時代に取った、

「英文タイプライター資格」が蘇り、

ブラインドタッチが速い速い!

身内に、

IT企業関連の方がいるそうなので、

パソコンの使い方もポイントを抑えて聞けるようになったとのこと。

 

いろいろな相乗効果がみられて、良かったと思います。

 

うちの会社にとっては、

外部の研修に行かせることは、とても負担が大きい。

 

ただ、

従業員のスキルアップが

結果的に、会社へのリターンとなることを信じて、

今後も、

従業員には、出来る限りの投資をしていきたいと思います。

 

パソカレッジ福生店
http://haijimapaso.com

 

13735687_563466063836736_3879355493541449030_o 13737695_563466100503399_1708739739791235617_o 13708284_563466120503397_6339531322223854554_o 13698093_563466147170061_158002127345873598_o 13734939_563466183836724_1428182197813705024_o 13737441_563468427169833_7544407772005231726_o 13738236_563466230503386_4348649463205709859_o 13731766_563466260503383_1055554158772693392_o

 

ページTOPへ